Asiakaskokemuskyselyt
Vanhuspalvelujen toimintayksiköissä tiedustellaan vanhuspalvelulain mukaisesti asiakaskokemusta ja palvelun laatua. Palautetta kerätään säännöllisen palvelun piirissä olevilta asiakkailta ja omaisilta. Asiakaskyselyiden vastausten perusteella kehitetään vanhuspalvelujen toimintaa.
Asiakaskokemuskyselyyn vastataan nimettömänä ja vastaukset käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti.
Vanhuspalvelulain mukainen kysely toteutetaan ajalla 27.1.- 15.3.2020.
Asumispalveluiden ja kotihoidon asiakkailla ja omaisilla on mahdollisuus vastata kyselyyn alla olevista linkeistä.
Ympärivuorokautinen asuminen – asukkaan kokemus
Ympärivuorokautinen asuminen – omaisen kokemus
Kotihoidon palvelut – asiakkaan kokemus
Kotihoidon palvelut – omaisen kokemus