Vanhuspalvelujen toimintayksiköissä tiedustellaan vanhuspalvelulain mukaisesti asiakastyytyväisyyttä ja palvelun laatua asiakkailta ja omaisilta. Palautetta kerätään säännöllisen palvelun piirissä olevilta asiakkailta ja omaisilta. Vanhuspalvelujen toimintaa kehitetään palautteiden perusteella.

Asiakastyytyväisyyskyselyyn vastataan nimettömänä ja vastaukset käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti. Kysely on avoinna 2.10.2017 – 31.12.2017 välisenä aikana ja kysely asiakkaille toteutetaan yhteistyössä opiskelijoiden ja vapaaehtoisten kanssa.

Omaisen tyytyväisyyskysely ympärivuorokautisesta asumisesta

https://www.webropolsurveys.com/S/0E04C8C6047E2107.par

Omaisen tyytyväisyyskysely kotihoidon palveluista

https://www.webropolsurveys.com/S/0B7DCECDF8D4633F.par

Asiakkaan tyytyväisyyskysely kotihoidosta

https://www.webropolsurveys.com/S/7361CB5008A8230D.par

Asiakkaan tyytyväisyyskysely ympärivuorokautisesta asumisesta

https://www.webropolsurveys.com/S/11B6F4368328B25F.par

Vanhuspalvelujen tyytyväisyys- ja laatukyselyiden tulokset raportoidaan kuntayhtymän hallitukselle, työntekijöille ja kuntalaisille joka toinen vuosi. Saaduista tuloksista tiedotetaan keväällä 2018.

Lisätietoja

Niina Kaukonen
Vanhus- ja vammaispalvelujen johtaja
044 794 4003
niina.kaukonen [at] essote.fi